Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website Decisão Certa, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Valdemar Ferreira Fidalgo, Unipessoal Lda
NIF: 516391747
Morada: Praceta Quinta da Maceda, N.º 6, 1.º Esq.º, 2830-496 Barreiro, Portugal
Email de contacto: geral@decisaocerta.pt

2. Que dados pessoais podemos recolher

No âmbito da utilização deste website, do preenchimento de formulários de contacto, pedido de simulação ou acompanhamento de processos de intermediação de crédito, poderemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

Nome completo
Número de telemóvel
Endereço de email
Tipo de crédito pretendido
Melhor horário de contacto
Informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador através de formulários, email, telefone, WhatsApp ou outros meios de contacto

Durante o processo de análise e eventual acompanhamento de um pedido de crédito, poderão ainda ser solicitados e tratados, quando necessário, outros dados e documentos pessoais, nomeadamente:

Documento de identificação (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, Passaporte ou equivalente)
Número de Identificação Fiscal (NIF)
Comprovativos de morada
Comprovativos de rendimentos
Recibos de vencimento
Declaração de IRS e respetiva nota de liquidação
Mapa de responsabilidades de crédito
Extratos bancários
Comprovativos de vínculo laboral ou atividade profissional
Documentação relativa a imóveis, quando aplicável
Outros documentos necessários à análise de viabilidade, à instrução do processo ou exigidos por entidades financeiras/parceiros

Poderão ainda ser recolhidos dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, cookies e eventos de conversão.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto, pedidos de simulação e pedidos de análise
Prestar informações sobre serviços de intermediação de crédito
Analisar o perfil financeiro e a viabilidade do pedido
Solicitar, receber, organizar e acompanhar documentação necessária ao processo
Efetuar diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados
Encaminhar e articular o processo com entidades financeiras, quando aplicável
Gerir e acompanhar processos comerciais, administrativos e de suporte
Cumprir obrigações legais, regulatórias e de reporte
Melhorar a experiência de navegação, segurança e desempenho do website
Medir campanhas, conversões e desempenho comercial/marketing, quando aplicável

4. Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

Consentimento do titular dos dados, quando aplicável
Execução de diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados
Execução de contrato, quando aplicável
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Interesse legítimo do responsável pelo tratamento, nomeadamente para gestão do website, segurança, melhoria dos serviços e organização interna

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e tratados, ou durante o período exigido por lei.

Em regra:

Dados de contacto e pedidos de simulação poderão ser conservados pelo tempo necessário ao acompanhamento do pedido e gestão comercial
Documentos e dados associados a processos poderão ser conservados enquanto forem necessários à análise, instrução, acompanhamento e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Os dados técnicos e de navegação poderão ser conservados por períodos limitados, consoante a finalidade

6. Partilha de dados com terceiros

Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando tal seja necessário para as finalidades acima indicadas, nomeadamente:

Prestadores de serviços tecnológicos, alojamento web, manutenção e suporte técnico
Prestadores de serviços de email, CRM, formulários, automação, comunicação e análise
Entidades financeiras, bancos ou parceiros, quando necessário para análise, simulação, comparação ou instrução do processo
Entidades públicas, reguladoras ou autoridades competentes, quando exista obrigação legal
Prestadores de serviços contratados para apoio administrativo, jurídico, contabilístico ou operacional, quando aplicável

Em qualquer caso, os dados serão apenas partilhados na medida do estritamente necessário e com as devidas garantias de confidencialidade e proteção.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Este website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego, medir desempenho e, quando aplicável, avaliar campanhas e conversões.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou qualquer forma de tratamento ilícito.

Apesar de serem implementadas medidas adequadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro, pelo que não é possível garantir segurança total em todas as circunstâncias.

9. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

Direito de acesso
Direito de retificação
Direito ao apagamento, quando aplicável
Direito à limitação do tratamento
Direito de oposição
Direito à portabilidade, quando aplicável
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento
Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente

10. Exercício de direitos e contacto

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, poderá contactar:

Email: geral@decisaocerta.pt

11. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

12. Alterações a esta Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

13. Data da última atualização

Última atualização: 25 de março de 2026